Гарантия и возврат

Вид результатов поиска:
Срок поставки:

СКАЧАТЬ ФАЙЛ

Условия возврата и гарантии

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине и оплаченного (наличным или безналичным путем) в филиале магазина «Вираж», регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)" и зависят от качества возвращаемого товара, а также от того, купили Вы товар в розничном магазине или в интернет-магазине. Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. Сроки и требования к заявке на возврат определены условиями гарантии «ИП Гатауллиной Э.Н.»

 

Условия возврата товара купленного дистанционным способом, не посещая филиала магазина «Вираж»

 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018), "О защите прав потребителей", ст.26.1, пункт 4). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат осуществляется в той же финансовой форме, в которой была произведена оплата за товар.

Условия возврата товара купленного в филиале магазина «Вираж»

 Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления . К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 3 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня рассмотрения заявки о возврате товара, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. Возврат осуществляется в той же финансовой форме, в которой была произведена оплата за товар.

Заявления на возврат принимаются:

  • По электронной почте support@virage-kzn.ru
  • Через Почту России заказным письмом. 
  • Личным посещением филиала, где покупался товар, либо в центральном офисе по адресу 420083, г. Казань, ул. Мамадышский тракт, д. 35, оф. 5А.

Срок рассмотрения заявки на возврат составляет 3 рабочих дня, решение высылается на Ваш электронный адрес, а так же происходит оповещение на контактный номер телефона.

* при положительном рассмотрении заявки о возврате необходимо заполнить и распечатать форму, приложить заявление и сдать вместе с деталью в подразделение, куда подавалось заявление.

Возврат возможен при сохранности товарного вида и без следов установки в течение 14 календарных дней.